近日东阳这家店有很多充了钱的会员被坑原因竟是

东阳市民包女士爆料求助,位于东阳艺海北路的尚森国际护肤造型突然关门了,但他在店内办理的充值卡内还有500元余额,现在联系不上店主,余额无法使用也无法退款。

包女士说,她在尚森国际护肤造型办理了一张500元的充值卡,目前卡内还剩300元左右。

前两天,她发现该理发店关门,且门上贴有一则的通知。通知上写:因本店面积偏小,与宣尚美业强强联手,本店先将会员委托宣尚美业服务,因此尚森国际会员卡可到宣尚美业进行消费。

事后,包女士去了宣尚美业询问,了解到,虽然会员能转接,但会员在宣尚美业并没有享受到实际的优惠。比如,原先在尚森国际办了会员卡后,洗头只需要10元,理发只需要20元,但这些优惠在宣尚美业就享受不到,理发需要按原价60元计算。

小编也联系了宣尚美业的工作人员,确认包女士的卡在店内确实不享受折扣,至于原因,对方表示不清楚。

包女士反映,商家突然关门,事先也不告知会员,仅仅一则通知就想打发会员,而且会员的安置方法也很欺客,实在是难以让人接受。

包女士多次联系这家理发店工作人员均未得到回复。包女士告诉小编,她所在的小区业主群内有10余位业主也在该店办理了会员卡,且金额不等,有些人卡内余额还有上千元。

如能联系到相关负责人,可以与负责人协商解决退款事宜,协商过程注意方法,讲道理避免引起肢体冲突。

依据消费者权益保护法的规定第三十七条“(五)消协组织受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”因此,消协组织有义务解决消费者的投诉。

消费者办理会员卡时,应保留好相关的收据凭证(核实签字盖章)、合同或协议(注意盖章)、会员卡、宣传资料等证据。依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”起诉商家退回预付款并承担利息及合理费用。

依据《刑法》第二百二十四条 以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,构成合同诈骗罪。如商家以各种噱头吸纳消费者办理会员卡,而在签订合同后,明知自己也没能力或者无法正常营业的情况下,仍然继续吸纳会员进来,金额达到犯罪的量刑标准的,可向公安机关报案。(注意最好召集更多会员一起报案)

很多出问题的美容美发机构根本没有备过案,这些机构私自发行的所谓充值卡,其实是违法的。所以小编也提醒广大消费者,不要轻信商家花言巧语,一时冲动进行大金额的预付卡充值。

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